E-mail etikett, hogy növelje karrierjét ebben az évben

nem hivatalos irodai illemtan NBCGetty Images

Mivel az otthoni munkavégzés mint új norma és az irodai kultúra szinte nem létezik, az e-mail etikett minden eddiginél fontosabbá vált. Egy eltűnt világbantávoli, ki vagy profi, az e-mailjeiden keresztül látható. Az Instagram DM-ekkel ellentétben nem küldhet el e-mailt - ezért legyen óvatos, ha véletlenül az egészet választ választja az egész vállalatra kiterjedő jegyzeten.



Mivel sok irodai dolgozó minden eddiginél többet kommunikál e-mailben, a megközelítés és a nyelv még hatásosabb. Beszéltem Maria Neve globális humánerőforrás-ügyvezetővel, aki a Cég alapítója és átalakító edzője isFélelem nélkül, hogy megvitassák az e-mail játék emelésének módjait.



Hányszor olvastál egy e-mailt és kiabáltál a képernyőn, vagy lesütötted a szemed, vagy figyelmen kívül hagytad az e-mailt? - kérdezi Neve. Az e-mail nemcsak elolvasása, hanem pozitív hatással járó „érzése” is gyakorlási készség.



hogyan lehet tudni, mikor kell elhagyni a kapcsolatot

Tartson távol a „soha nem látott idők” használatától.

Ha úgy gondolja, hogy a „példátlan idők” írása leköti a figyelmüket, gondold át. Mindannyian tudjuk. Nincs szükségünk emlékeztetésre; valójában a lehető leggyorsabban ki akarunk lépni belőle. Ez csak a fájdalmat váltja ki a vevőben, teszi hozzá Neve. Az e-mail első sora beleköt valakit, ezért legyél eredeti és tedd személyessé.

Egyezik a stílusukkal.

Ha a feladó rövid az e-mailjeiben, legyen rövid és a maga pontjához. Ha közvetlenül és az üzletre összpontosítanak, tartsák közvetlenül és üzletre összpontosítva. Ha a családodról kérdeznek, kérdezd meg az övékről is - magyarázza. Ez a taktika biztosan segít az üzleti igények kielégítésében bármilyen feladatban, amelyet új üzleti vagy mindennapi tevékenységektől kezd el.



A tárgysornak világos és értelmes célt kell tartalmaznia.

Mielőtt eljutna az üzenet törzséhez, a tárgysorban gyorsan meg kell adni az e-mail célját. Ez az első dolog, amit látnak, mondja Neve. Ez azt jelentheti, hogy különbség van e-mailjeinek olvasása és az „elfelejtett / nem válaszolt” e-mailek keveréke között. Az e-mail megnyitása nélkül a címzettnek már tudnia kell, hogyan helyezze fontossági sorrendbe az üzenetét a beérkezett üzenetek mappájában.



e-mail illemtan Getty Images

Legyen tudatában a nyelvének.

Használjon semleges szavakat a hang félreolvasásának elkerülése érdekében. Kerülje továbbá a szavak korlátozását (De, kellene, próbálkozzon, ne / ne, miért), és tudatosítsa azokat a szavakat és kifejezéseket, amelyek elfogultak / nemek szerint / rasszista / homofóbak / és bármilyen megkülönböztető gyökerűek - figyelmeztet. Néha a legcsekélyebb szavak is megváltoztathatják az egész üzenetet, ezért fontos, hogy ismerje a szókincset, amely hasznot hoz Önnek, és nem bánt.

hogyan készülj fel egy kisfiúra

2020-ban hagyja el a „Legjobb”, a „Vigyázzon” és a „Kedves üdvözleteket”.

Bár ezek mind jó szándékúak, kedves és túlhúzott szavak, amelyek személytelenek lehetnek. Ahogy az első benyomás számít, úgy az utolsó is. Keressen egy módot az e-mail tartalmának megfelelő bezárásra, személyre szabhatja azt. Ha nem vagy biztos benne, mindig azt mondom, hogy mindent hálával fejezz be. Egy egyszerű köszönet neurológiailag pozitívabb reakciót vált ki az e-mail küldője és fogadójának agyában.



Tartsa profi.

Ez nem egy csoportos szöveg a legjobbakkal. Bármit is ír írásban a professzionális e-mail rendszerén, mindig biztonságos, ha professzionálisan tartja. Tartózkodjon az olyan szöveges kapcsok használatától, mint a „LOL, lmao, LMK, haha ​​és xoxo”. Neve hozzáteszi: Még akkor is, ha úgy érzi, hogy személyes kapcsolata van, tartsa tiszteletben az írásbeli kommunikációt, összpontosítson az e-mail céljára, és igazítsa a feladó stílusához.



e-mail illemtan Getty Images

Ne hagyjon ki egy lehetőséget az e-mail aláírásával.

Az e-mail aláírás az e-mail egyik legfontosabb része, az aláírás virtuális ábrázolással szolgál rólad - állítja Neve. Hogyan akarsz rád emlékezni? Még akkor is, ha van egy vállalati stílusa, amelyhez ragaszkodnia kell, hozzáadhat-e idézetet vagy hiperhivatkozást a legújabb (szakmai) blogjához.

durva dolgokat mondani a barátjának

Ne felejtse el, hogy az e-mail címsor kommunikációra és információk megosztására szolgál.

Nem az a hely, ahol történeteket, hosszú esszéket mesélhetünk, és kiboríthatjuk frusztrációinkat. Vannak más csoportok és helyek is erre. A helyes e-mail gyakorlat szó szerint azt jelenti, hogy különbség van a „gyakorlatilag látott” és az üzenet között, amint szeméttel áthelyezik - magyarázza. Mindig tartsa szem előtt, hogy mit próbál elérni üzeneteivel.

A szarkazmus és a titkok nem tartoznak az e-mailekhez.

Igen valóban. Őrizze meg ezeket barátainak vagy naplójának - mondja Neve. - Nem érdemes beleilleszteni egy olyan potenciális kuncogást, amelyet rossz megvilágításban lehet látni, és felesleges problémát okozhat magának. És nem számít, kinek küld e-mailt, a titkok nem tartoznak az e-mailekhez. Ne küldjön semmit, amit nem akarna, hogy az egész iroda tudja, mert hibák történnek, és soha nem tudja.

Nem számít, mit keres a megélhetésért, ha junior csapattag vagy ügyvezető, ezek a tippek segíthetnek abban, hogy sikere legyen a szakterületén. Minden a tiszta kommunikációról szól.